المدفوعات والفواتير

ما هو "تعليق التفويض"؟

يتم وضع تعليق مؤقت ، يُعرف أيضًا باسم تعليق التفويض ، على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب. هذا هو المبلغ الذي نحتفظ به لتأكيد وجود أموال لإكمال عملية الشراء. إذا طلبت عناصر ذات وزن متغير ، فقد سمحنا بمزيد من الأموال الإضافية للتأكد من أن لديك أموالاً لتغطية التكلفة النهائية. لا تقلق ، ستتم محاسبتك فقط على المبلغ الذي تتلقاه بالفعل بمجرد استلامك لطلبك. سيقوم المصرف الذي تتعامل معه بإزالة المبلغ الإضافي للتفويض المعلق على بطاقتك في غضون 3-5 أيام عمل.

لماذا هناك العديد من التخويلات المعلقة على حسابي؟

كما أننا نفوض بطاقتك لأي تغييرات تجريها على طلبك ، لذلك قد ترى تفويضات متعددة لمبالغ صغيرة متنوعة تضاف إلى المبلغ الإجمالي الخاص بك. بعد استلام طلبك ، نفرض رسومًا على هذه التفويضات ، لذلك قد ترى رسومًا عديدة أصغر في كشف حسابك بدلاً من رسوم واحدة كبيرة.

تم إلغاء طلبي ، فلماذا ما زلت أرى الرسوم؟

لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الطلبات الملغاة ، ولكن قد يستمر ظهور التفويضات المعلقة لهذه الطلبات في حسابك المصرفي. يجب أن يزيل المصرف الذي تتعامل معه التفويض المعلق على بطاقتك في غضون 3-5 أيام عمل.

لا استطيع الانتظار 3-5 أيام. هل يمكنك إزالة تعليق المصادقة مبكرًا؟

اتصل بخدمة العملاء - سنتصل بالمصرف الذي تتعامل معه ونطلب الإزالة على الفور ، ولكن الأمر متروك للمصرف الذي تتعامل معه بشأن ما إذا كان سيحرر التعليق مبكرًا أم لا. لا يمكننا طلب الإزالة المبكرة إلا على الطلبات الملغاة.