سياسة المتجر

مرحباً بكم في متجرنا ضمن منصة مخازن شعبان!
نحن نحرص على تقديم أفضل المنتجات المنزلية البلديّة الأصيلة لزبائننا الكرام في لبنان، ضمن تجربة شراء مريحة وآمنة.

 أولاً: الطلبات

• جميع المنتجات محضّرة منزلياً حسب الطلب لضمان الطزاجة والجودة.

• يُفضل إرسال الطلب قبل 24 إلى 48 ساعة من موعد التسليم.

• يمكن تقديم الطلب عبر:

  • واتساب: 71211769

  • أو عبر منصتنا: مخازن شعبان

 ثانياً: التوصيل

• التوصيل 2$ داخل طرابلس.

• التوصيل إلى باقي المناطق اللبنانية بتكلفة 4$ فقط.

• مواعيد التوصيل تُحدَّد بالتنسيق مع الزبون لضمان استلام الطلب بأفضل توقيت.

 ثالثاً: الدفع

• الدفع عند الاستلام (كاش).

• أو عبر تحويل عبر OMT / Whish Money إلى الرقم: 71211769.

 رابعاً: التخزين والحفظ

• جميع المنتجات طبيعية وخالية من المواد الحافظة.

• يُرجى الالتزام بتعليمات الحفظ المرفقة مع كل منتج للحفاظ على جودته ونكهته.

• لا نتحمّل مسؤولية سوء التخزين بعد استلام المنتج.

 خامساً: الإلغاء والاستبدال

• بما أنّ المنتجات تُحضَّر حسب الطلب، لا نقبل الإلغاء أو التبديل بعد بدء التحضير.

• في حال وجود أي خطأ في الطلب أو منتج غير مطابق للوصف، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسيتم التعويض حسب الحالة.

 سادساً: التواصل والدعم

لأي استفسار أو مساعدة، نحن جاهزين للرد عبر:

• واتساب: 71211769

• أو عبر صفحة التواصل على منصتنا: مخازن شعبان

 نلتزم بالصدق، الجودة، والتعامل الراقي مع جميع زبائننا، ونسعى لبناء ثقة دائمة مع كل شخص بيجرب شغلنا البلدي الأصيل.