سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع منتج غير تالف خلال مدة تصل إلى 14 يومًا بعد استلام طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على: info.@Chaaban.org أو عبر إحدى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. سنبذل قصارى جهدنا لترتيب عملية الإرجاع واسترداد الأموال. كل ما نطلبه هو أن تكون العناصر التي يتم إرجاعها في حالة قابلة لإعادة البيع وفي عبواتها الأصلية.

إذا كان المنتج مغلقًا، فيرجى عدم إزالة العبوة حتى تتأكد من أنك ستحتفظ بهذا المنتج. عندما نقوم بإرجاع المنتج إليك، سنقوم برد أموالك خلال 14 يوم عمل.

إذا كانت هناك أي عناصر تالفة في التسليم الخاص بك ولم تكن راضيًا عنها، ما لم يكن هناك خطأ ما في العنصر، للأسف لا يمكننا تقديم إرجاع أي منها إذا غيرت رأيك بعد إرسال العنصر.

إذا اكتشفت خطأ في أي منتج في طلبك، مثل التلف أو عدم الالتزام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info.@Chaaban.org أو عبر إحدى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مع رقم الطلب الخاص بك ووصف مختصر لماهية المشكلة هو أننا سنكون سعداء بمناقشة المشكلة معك ونضمن رضاك الكامل.

بما أننا لا نقدم خدمة الاستبدال، فنحن نرحب بإعادة طلب أي منتج تم إرجاعه (يخضع لتوافر المخزون) عند التسوق من مخازن شعبان  مرة أخرى.